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优质护理服务模式在手术室50例中的应用

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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 优质护理服务模式在手术室 50 例中的应用 作者:吴玉霞 何瑞环 梁瑞华 来源:《中国民族民间医药· 下半月》2015 年第 07 期 【摘要】目的:对比优质护理服务模式与传统手术护理在手术室护理中的应用效果。方 法:选取需进行手术操作的患者 100 例,随机将其分为对照组和观察组各 50 例。对照组给以 常规的手术室护理,观察组在对照组的基础上采用优质的护理服务模式,从术前、术中、术后 三个方面进行全面护理,术后对患者进行满意度调查。结果:对照组患者术后总满意率为 8000%,观察组患者术后总满意率为 9800%。观察组患者总满意率明显高于对照组,其差异具 有统计学意义(P 【关键词】手术室护理;优质护理服务模式;应用效果 【中图分类号】R4723【文献标志码】 A【文章编号】1007-8517(2015)14-0123-01 *年来,随着人们生活水*的不断改善,人们对于医疗护理水*的要求也在逐渐提高,主 要表现在对于医疗的护理质量,护理的服务模式、护理的思想理念等方面[1]。笔者通过对比 手术室护理中优质护理服务模式与传统的手术护理,探究优质护理服务模式的临床意义,现报 告如下。 1 资料与方法 11 一般资料选取 2013 年 6 月 1 日至 2014 年 6 月 1 日我院收治的需进行手术操作的患者 100 例为研究对象,随机将其分为对照组和观察组各 50 例。对照组患者中男性 21 例,女性 29 例,年龄 10~80 岁,*均年龄(45.41± 538)岁;观察组患者中男性 27 例,女性 23 例,年龄 9~81 岁,*均年龄(4739± 629)岁。两组患者年龄、性别等一般资料比较差异无统计学意义 (P>005),具有可比性。 12 方法对照组给以常规手术室护理方法,如术前测量患者各项指标,监测患者的身体状 况并及时汇报医师,提前准备好手术中所需的各种用具,保持手术室清洁卫生等。观察组在对 照组的基础上采用优质的护理服务模式进行手术室护理,包括①心理护理:患者在进行手术之 前,会出现术前恐慌、焦虑等情绪,要求护士能够及时对患者进行心理辅导,为患者进行心理 不良情绪的排解;②术前咨询:在手术开始之前,要求护士详细询问每位患者,包括患者的病 史、基本情况等,制定专门的护理计划;③术中护理:要求护士对手术中的患者进行规范、全 程、仔细的护理,除了要全方面协助医师的各项工作外,还要帮助患者进行身体的各种按摩, 避免各种不良情况的出现;④术后检测:对手术后的患者,进行密切的关注,定时检查患者的 各项生理指标,如若发生术后不良反应,应及时与医师联系,及时进行治疗。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 13 评价标准[2]查阅国内外相关文献,并咨询优质护理服务专家来制定患者评价问卷,问 卷满分为 100 分,内容包括术前、术中以及术后护理评价三个部分,其中术前和术后护理评价 为 40 分,术中护理评价为 20 分。在患者出院前进行问卷调查,分值≥90 分时评定为非常满 意,当分值≥60 分时评定为满意,当分值 14 统计学方法应用 SPSS l50 软件进行统计分析,计量资料采用均数± 标准差(x± s)表 示,组间比较采用 t 检验;计数资料采用百分率表示,采取 χ2 检验,P 2 结果 对照组 50 例患者,术后评价非常满意 25 例,满意 15 例,不满意 10 例,总满意率为 8000%;观察组 50 例患者,术后评价非常满意 37 例,满意 12 例,不满意 1 例,总满意率为 9800%。观察组非常满意及满意的例数都明显高于对照组(P 3 讨论 手术室护理,是患者手术过程中的重要环节,良好的手术室护理,可以使患者更快地恢 复,减少并发症、手术不良反应等情况的发生,降低患者痛苦[3]。因此,临床上手术室的护 理,必须引起医护人员的足够重视。 优质护理服务模式,根据不同患者的情况,制定专门的护理方法与护理计划,为患者实行 适合的护理方式,有利于患者的手术治疗。优质护理服务模式,一般包括为患者讲解手术的相 关基础知识、手术过程以及各种问题的应对方法,对患者进行心理护理,询问患者的疾病史, 对患者的各项指标的详细检查观测,预防各类的手术并发症等[4-5]。本研究中,使用优质护理 服务模式患者的总满意率明显高于传统的护理方式。 综上所述,应用优质护理服务模式可在手术室护理中取得良好效果。然而,目前临床上使 用的优质护理服务模式的护理范围还较为狭小,护理方向较为单一。因此,优质护理服务模式 还需要进行不断完善,并使之成为多层次、全方面的优质护理。 参考文献 [1] 罗华.手术室中运用舒适护理的价值[J].中外医学研究,2013,11(25):84. [2] 张志娥.舒适护理在基层医院手术室实施的探讨[J].吉林医学学,2013,34(22): 45464547. [3] 杜娟,胡宁,李艳军.探讨舒适护理在手术室的运用[J].中国伤残医学,2013,21 (4):274275. 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn [4] 叶玉兰.舒适护理在手术室工作中的应用效果评价[J].中国民族民间医药,2011,6 (14):4445. [5] 房静.舒适护理在手术室护理中的应用[J].中国医学创新,2012,9(7):81. (收稿日期:20150402)



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